Termes & Conditions

PROMOTIONS ET RABAIS :

  • Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de garder en précommande ou de procéder au remboursement complet dans les dix jours si le matériel est indisponible. Aucun coupon ou rabais n’est alors émis dans ces circonstances.
  • Les rabais ou promotions peuvent prendre fin à tout moment et ce sans préavis.
  • Les rabais de type « nous payons les taxes », peuvent être à quelques sous près soit inférieur ou supérieur au montant réel des taxes. Le montant affiché par le logiciel est final et réputé être accepté par le client lors de l’entrée de ce code promo dans la boutique.
  • Les articles achetés en liquidation ne sont pas retournables, échangeables ou remboursables, ce sont des ventes finales.

Généralités

  1. Les échanges ne sont pas acceptés. Seuls les équipements défectueux sont remplacés ou réparés et ce, selon les conditions de la garantie en vigueur.
  2. Aucun remboursement sur les achats d’articles usagés ou reconditionnés, toutes les ventes sont finales.
  3. En cas d’absence lors de la livraison, le client est responsable des frais pour une livraison ultérieure par notre coursier motorisé. Ces frais devront alors être payés au comptant.
  4. Le bris du sceau de sécurité sur l’équipement rend toute garantie nulle et sans avenue.
  5. Toute usage abusif ou bris intentionnel ou accidentel de l’équipement incluant son lieu d’entreposage ou son exposition inadéquate, un branchement électrique non protégé rend toute garantie nulle et sans avenue.
  6. Une personne âgée de 18 ans au minimum doit être disponible lors de la livraison de l’équipement et signer le registre du livreur.
  7. Les articles usagés ou reconditionnés ou vendus pour les pièces, peuvent avoir des traces d’usures, des gravures de sécurité ou des rayures visibles.
  8. Les prix et disponibilités des articles peuvent changer sans préavis.
  9. Sauf si mentionné, les composants ne viennent pas avec les câbles, les logiciels ou les pilotes.
  10. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’énoncés sur les items. Nous nous efforçons de vérifier l’intégralité des informations recueillies sur les sites des fabricants mais nous vous conseillons de faire toujours vos propres vérifications d’informations avant l’achat d’un item quel qu’il soit.
  11. Nous ne sommes pas tenus d’accepter une demande d’annulation après achat. Nous traiterons ces situations au cas par cas. Si auquel cas la commande n’est pas encore en livraison et que le remboursement est accepté par l’administration, il est assujetti à un frais administratif minimum de 20% du total de la commande (avant taxes). Il n’est cependant pas possible d’annuler une commande une fois celle-ci est traitée pour expédition.
  12. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison par les tiers ou les partenaires fournisseurs. Une fois la demande complétée à un tiers, la responsabilité leur revient pour la livraison du produit ou de sa réception pour une commande spéciale.
  13. Lors des périodes achalandées ( Vendredi Fou (Black Friday), Cyber lundi ou le temps des fêtes, des délais supplémentaires peuvent survenir pour obtenir le ou les produits désirés ).

Sécurité

  1. Notre site possède un certificat de sécurité permettant les transactions en ligne en toute sécurité. Tout le site est sous ce certificat. Même quand on entre l’adresse d’une page avec « http:// »,  l’adresse change pour « https:// », soit un environnement sécurisé. Le site est donc sécure de A à Z pour l’échange d’informations sensibles.
  2. Ordinateurs à rabais ne vends pas vos informations personnelles ou les listes de ses clients.
  3. Ordinateurs à rabais ne conserve pas les informations de votre carte de crédit sur son site web.
  4. Nous ne vous contacterons jamais par courriel pour vous demander des informations personnelles.

Garantie

Tous nos produits usagée ou reconditionnés sont couverts par une garantie limitée de réparation ou échange pour les premiers 30 jours suivant la livraison du produit.*

Les ordinateurs portables ou de bureau « neufs » sont garantis 90 jours suivant la même politique.*

Nous n’effectuons pas de remboursement, seulement l’échange ou la réparation. Si un produit n’est pas « échangeable » ou « réparable » selon la circonstance, un crédit équivalent est inscrit au compte du client pour une future commande.

*La garantie limitée est assujettie à ces conditions :

  • Un usage normal a été respecté pour le produit.
  • L’ordinateur n’a pas été ouvert et son sceau de sécurité est intact.
  • L’étiquette de garantie de l’ordinateur est toujours apposé sur celui-ci.
  • La personne qui demande la garantie est l’acheteur initial.
  • Notez que les ordinateurs neufs équipés d’un disque dur de 160 Go ou moins, ces disques sont usagés ou reconditionnés puisqu’il n’existe plus à l’état neuf sur le marché actuellement, ces disques sont donc garantis que 30 jours malgré que l’ordinateur lui l’est pour 90 jours.

La garantie ne couvre pas :

  • Les déversements de liquides sur le produit.
  • Une utilisation abusive ou inconsidérée du produit ou encore un bris intentionnel ou accidentel.
  • Une modification et ce même d’un seul composant interne ou d’un composant logiciel, relié ou non à la défectuosité observée.
  • La perte de données.
  • Les logiciels installés en usine ( erreurs, virus, compatibilité, activation, stabilité etc. )
  • La compatibilité avec un logiciel tiers ou un composant interne ou externe tiers.
  • Les problèmes dûs à une surtension ou une sous-tension envers l’appareil.

Changement à nos politiques

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion , de modifier ou de remplacer les termes et conditions, les prix ou de limiter les quantités en publiant les modalités de mises à jour sur notre site. Votre utilisation du site lors de votre commande ou lors d’une commande téléphonique avec un opérateur, constitue votre acceptation des conditions stipulées ci-haut.

Contact

Si vous désirez nous contacter pour des questions, écrivez-nous à : marketing@ordinateursarabais.com